外国人労働者にとって、日本はまだまだ魅力的な働き場所となっています。しかし、彼らを引き寄せるためには、いくつかの重要な要素を考慮する必要があります。
今回は、外国人労働者を採用したい企業が、外国人労働者から「御社で働きたい!」と言ってもらうための効果的な方法を私たちの知見から考えてみたいと思います。
1.多様性を理解し包容性を持つ
外国人労働者は、自身の文化やバックグラウンドを尊重され、受け入れられる環境を求めています。従って、働き方において、受け入れ企業からみたら、その多様性を理解、尊重し、包容性を強調することが大切です。
これは、あなたたち(外国人労働者)が、自分らしさを大切にしながら活躍できる場があるよ!といメッセージになります。
2.コミュニケーションのサポートがある
日本での労働において言語の壁は避けられません。日本語はとても難しく、まして仕事で使う用語を理解することは、外国人労働者にとってかなりのストレスになります。
仕事の他に、日常生活の中でにおいて徐々に日本語に慣れていくでしょうが、社内で教育プログラムや翻訳サポートの提供などがあれば、コミュニケーションの円滑化を図ることができるだけでなく、働くモチベーションにもつながり好感を持たれます。

3.住居や生活サポートの提供
日本への移住は大きなステップです。新しい環境での生活をスムーズに始めるために、住居や生活サポートを提供することは大きな魅力となります。
積極的にその案内や現地情報提供など、生活面でのサポートを充実させることで安心を提供します。
4.日本人と違うワークライフバランスの感覚
外国人労働者は、日本に来た理由の一番は「稼ぎに来た」です。
その一方で、充実したプライベートライフも送りたいと考えています。
慣れない日本、仕事、職場の人間関係などで、私たち日本人が思う以上に、ストレスやフラストレーションがたまっていると理解し、ワークライフバランスを重視する環境を作ることが大切です。
それは、時には、柔軟な対応(例、勤務時間など)をして、働きやすい環境をアピールすることで定着につながっていきます。
5.カルチャーショックへの対応
新しい文化に適応する過程でカルチャーショックは避けられません。受け入れ企業としては、外国人労働者が円滑に適応できるよう、カウンセリングやメンタルヘルスサポートを提供するのも有効手段です。同国の先輩社員がいるとより安心できる職場環境となり、心の健康を保つことができます。

6.キャリア成長と教育の機会
外国人労働者も、自身のスキルを向上させたり、キャリアを発展させる機会を求めています。社内研修やスキルアップのプログラムを提供することで、彼らが自己成長を実現できる環境を整えます。専門知識などを深めることができれば、働くモチベーションにもなり、これからは、外国人労働者のキャリアパスを考えることは受け入れ企業にとって必須となると考えています。
*参考記事:外国人労働者のキャリアパスは必要か?多様性と成長のバランス
7.社内文化の浸透とオープンコミュニケーションの姿勢を持つ
外国人労働者は、意思決定プロセスや組織の方針について、日本独特の、例えば、阿吽の呼吸といったコミュニケーションはなかなか理解し難いものです。そうしたことを過度に求めるのではなく、透明性を持って、つまり、目的や方法など、丁寧に何度も伝えていくことが大切です。
そのためには、定期的なコミュニケーションや意見交換の場をつくり、外国人労働者が企業の方向性を理解しやすい環境を整えます。
日本企業が外国人労働者から「御社で働きたい!」と言ってもらうためには、多様性を尊重し、包容的な環境を提供することが大切です。
コミュニケーションのサポートやキャリア成長の機会、生活面でのサポートなども欠かせません。
最終的には、外国人労働者のニーズや期待を理解し、それに合った魅力的な職場環境を築くことが、成功の鍵と言えるでしょう。

弊社スーパーホテルクリーン キャリア・サポート・ジャパン事業部では、外国人労働者の採用及び定着・育成支援を行っています。
外国人労働者を雇用することは、新たな展望を開き、組織の成長を支える大きなチャンスでもあります。
私たちのこれまで様々な外国人労働者雇用の経験を活かして、適切なサポートとコミュニケーションを通じて、外国人労働者を採用する企業様と共に成長し持続可能な成功を築いていくたいと考えております。
外国人労働者の採用サポート
株式会社スーパーホテルクリーン
キャリア・サポート・ジャパン事業部
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